ปัจจุบัน เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในหลายอุตสาหกรรม ส่งผลให้บางอาชีพลดความจำเป็นลงหรือถูกแทนที่โดยระบบอัตโนมัติ ตัวอย่างที่ชัดเจนในปี 2025 ได้แก่
- พนักงานคอลเซ็นเตอร์: บริษัท Sky ได้ประกาศลดตำแหน่งงานประมาณ 2,000 ตำแหน่ง โดยปิดศูนย์บริการลูกค้าในหลายเมืองของสหราชอาณาจักร เนื่องจากมุ่งเน้นการใช้ AI และบริการออนไลน์มากขึ้น
- นักแปลภาษา: การพัฒนาโมเดลภาษาขนาดใหญ่ เช่น ChatGPT ทำให้ความต้องการนักแปลลดลง เนื่องจาก AI สามารถแปลภาษาได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว
- นักเขียนและนักพัฒนาซอฟต์แวร์: แม้ว่าจะไม่ถูกแทนที่ทั้งหมด แต่มีการลดลงของงานในสาขานี้ เนื่องจาก AI สามารถสร้างเนื้อหาและโค้ดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- พนักงานฝ่ายบัญชี: ซอฟต์แวร์บัญชีอัตโนมัติที่ใช้ AI ทำให้ความต้องการพนักงานบัญชีลดลง เนื่องจากสามารถจัดการงานบัญชีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อย่างไรก็ตาม แม้ว่า AI จะทำให้อาชีพบางอย่างลดความจำเป็นลง แต่ก็เปิดโอกาสให้อาชีพใหม่ ๆ เกิดขึ้น เช่น วิศวกร AI นักพัฒนาแอปพลิเคชัน และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ การปรับตัวและพัฒนาทักษะใหม่ ๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญในการเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงในตลาดแรงงาน
โอกาสใหม่ในตลาดแรงงานจาก AI
แม้ว่า AI จะเข้ามาแทนที่บางอาชีพ แต่ก็สร้างงานใหม่ที่ต้องใช้ทักษะเชิงลึกและความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น อาชีพที่เกี่ยวข้องกับ AI และเทคโนโลยีมีแนวโน้มเติบโตอย่างรวดเร็ว เช่น:
- วิศวกร AI และนักพัฒนาซอฟต์แวร์ – ความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาและดูแลระบบ AI เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- นักวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analyst) – AI ช่วยประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก แต่มนุษย์ยังคงมีบทบาทในการตีความข้อมูลเชิงลึก
- ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ – เมื่อ AI ถูกใช้ในวงกว้าง การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและระบบจึงมีความสำคัญมากขึ้น
- นักออกแบบ UX/UI – แม้ว่า AI จะสามารถพัฒนาอินเทอร์เฟซได้ แต่การออกแบบที่เหมาะสมกับมนุษย์ยังคงต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ของนักออกแบบ
แนวทางการปรับตัวของแรงงานในยุค AI
การปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแรงงานในยุคปัจจุบัน แนวทางที่สามารถช่วยให้บุคคลสามารถอยู่รอดในตลาดแรงงานที่เปลี่ยนแปลงไป ได้แก่:
- เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ – การฝึกอบรมและพัฒนาทักษะทางเทคโนโลยี เช่น การเขียนโปรแกรมและการวิเคราะห์ข้อมูล จะช่วยเพิ่มโอกาสในการทำงาน
- เพิ่มทักษะด้านความคิดสร้างสรรค์ – งานที่ต้องใช้ความคิดริเริ่มและการแก้ปัญหาอย่างซับซ้อนจะยังคงมีความต้องการสูง
- เข้าใจและใช้ AI ให้เป็นประโยชน์ – แทนที่จะมองว่า AI เป็นภัยคุกคาม ควรใช้ AI เป็นเครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- พัฒนา Soft Skills – ทักษะที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร การทำงานเป็นทีม และภาวะผู้นำยังคงเป็นที่ต้องการ แม้ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี
AI กำลังเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงานอย่างมีนัยสำคัญ โดยทำให้อาชีพบางอย่างลดความจำเป็นลง ในขณะเดียวกันก็สร้างโอกาสใหม่สำหรับแรงงานที่มีทักษะและความสามารถที่เหมาะสม การปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงและการเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ จะช่วยให้แรงงานสามารถก้าวทันโลกแห่งอนาคตและใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างเต็มที่