Virtual Bank คืออะไร และดีอย่างไร
Virtual Bank หรือ ธนาคารเสมือน เป็นธนาคารที่ดำเนินงานทั้งหมดผ่านระบบดิจิทัลหรือออนไลน์ โดยไม่มีสาขาทางกายภาพ เหมือนธนาคารแบบดั้งเดิม ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินทุกประเภท เช่น ฝากเงิน ถอนเงิน โอนเงิน จัดการบัญชี สินเชื่อ และการลงทุน ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ซึ่งช่วยให้การทำธุรกรรมเป็นไปอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย
จุดเด่นของ Virtual Bank
- ไม่มีสาขาทางกายภาพ
- Virtual Bank ไม่มีค่าใช้จ่ายในการดูแลสาขา ทำให้สามารถลดต้นทุนและเสนอบริการที่มีค่าใช้จ่ายต่ำกว่าธนาคารแบบดั้งเดิม
- การเข้าถึงที่สะดวก
- ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์
- ค่าใช้จ่ายต่ำกว่า
- เนื่องจาก Virtual Bank ไม่มีค่าใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐานเหมือนธนาคารทั่วไป พวกเขาจึงสามารถเสนออัตราดอกเบี้ยเงินฝากสูงขึ้น ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่ต่ำลง และการให้สินเชื่อที่มีเงื่อนไขดีกว่า
- เทคโนโลยีและนวัตกรรม
- Virtual Bank ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในการให้บริการ เช่น AI, Big Data และ Blockchain เพื่อทำให้การบริการมีประสิทธิภาพและปลอดภัยมากขึ้น
- ปรับแต่งการบริการลูกค้า
- Virtual Bank สามารถใช้ข้อมูลดิจิทัลในการสร้างประสบการณ์ส่วนตัวให้กับลูกค้า (Personalization) เช่น การแนะนำผลิตภัณฑ์การเงินที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะบุคคล
- การลดเวลาในการทำธุรกรรม
- การดำเนินงานของ Virtual Bank สามารถทำให้การอนุมัติสินเชื่อหรือการเปิดบัญชีใหม่ทำได้รวดเร็วมากขึ้นกว่าธนาคารแบบดั้งเดิม
ตัวอย่าง Virtual Bank ที่น่าสนใจ
- Monzo (สหราชอาณาจักร)
- เป็นหนึ่งในธนาคารดิจิทัลที่ได้รับความนิยมในยุโรป ให้บริการทุกอย่างผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ เช่น การเปิดบัญชี การโอนเงิน การวางแผนการเงิน และการให้สินเชื่อ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดการบัญชี
- Revolut (สหราชอาณาจักร)
- เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการธนาคารแบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ ให้ลูกค้าสามารถจัดการเงินในหลายสกุลเงินได้ พร้อมทั้งการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล เช่น คริปโตเคอเรนซี ผ่านแอปเดียว
- WeBank (จีน)
- WeBank เป็นธนาคารดิจิทัลแห่งแรกในจีนที่ให้บริการแบบออนไลน์ทั้งหมด โดยมี Tencent เป็นผู้สนับสนุน ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินเชื่อและบริการทางการเงินผ่าน WeChat ซึ่งเป็นแอปยอดนิยมในประเทศจีน
สรุป
Virtual Bank มอบความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าด้วยการบริการทางการเงินที่ทำงานผ่านระบบดิจิทัลทั้งหมด ซึ่งช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกรรม ขณะเดียวกันยังให้บริการที่ตอบโจทย์ผู้ใช้ในยุคดิจิทัลที่ต้องการความรวดเร็วและง่ายดาย